Shodou nešťastných událostí spojených navíc s nešikovností jsem byl nucen popřemýšlet, jak a čím nahradit původní skleněnou desku ze stolu, která vydržela věrně sloužit léta, ale nakonec osudným se jí stalo stěhování do nového působiště.

Nejrychlejším se zdálo řešení nahradit původní sklo za desku z lamina.
Vypravil jsem se tedy do OBI zjistit, zda tento nápad je cenově únosný a jestli vůbec má cenu se pokoušet ho zrealizovat.

Příslušné okénko, kde je inzerované uříznutí a vůbec celková příprava požadovaného materiálu jsem našel celkem bez problémů a ochota prodavače mě nebojím se říct i trochu zaskočila.

Nastínil jsem svůj problém, vysvětlil požadavky, on spočítal výslednou cenu a vše se zdálo, že klapne bez problémů.
Vydal jsem se tedy zpět k domovu přesně změřit požadovaný rozměr.

Hned druhý den jsem se vypravil už i za doprovodu manželky zpět do OBI dokončit svůj plán.

Prodavač zde byl už jiný, o generaci starší a začaly problémy. Původní předběžný cenový návrh vzal během minuty za své a cena byla najednou už o cca 200,-Kč vyšší než v den předchozí.
Copak to, jsem schopen pochopit ledacos, ale když mi prodavač začal vysvětlovat, proč mi počítá rozměr o dost větší než byl můj požadavek slovy "Tady si to máte přečíst..... " apod. a ještě k tomu tónem jako že ho šíleně brzdím a otravuju, tak na to moc stavěnej nejsem.
Já blázen jsem si dovolil myslet, že tam je on pro mě a ne obráceně. Ale asi jsem se spletl.....

Po debatě nakonec stejně vyšlo najevo, že mnou požadovaný odstín stejně mají jen v menším měřítku než jsem potřeboval a dotazy na jiné odstíny jsem jen opruzoval a opět zdržoval, tak jsem nakonec i souhlasil s variantou, že deska bude o 3cm kratší než jsem chtěl.

Jen pro přehlednost dodám, že požadavek jsem měl 125x80 cm a nakonec jsem tedy souhlasil s rozměrem 122x80cm.

A začaly se dít věci, došlo na počty.

Koukám tak na papír s objednávkou a nějak už na první pohled a propočtu z hlavy mi neseděly počty.
Vzal jsem si tedy mobil a na kalkulačce začal počítat.
A ejhle ... nesedí mi to.
Tak jsem nelenil a zeptal se (chyba :)  ) jak to pán počítal, že mi to nesedí.
Hned jsem dostal sprchu hněvu.
"No jak bych to počítal ...... to se budeme hádat o halíře" ?

Povídám, "ale já se jen ptám, jak se to počítá, třeba to počítám blbě, ale mě to vychází jinak" .

A takhle záživně jsme se chvíli dohadovali a nakonec prodavač uznal, že to má blbě. Osobně bych se omluvil být v jeho kůži, ale on zvolil taktiku útoku.
"Já tady mám 70,-Kč na hodinu a mám se s váma hádat" apod.

Na tyhle kecy jsem přímo alergickej. Pokud mu nestačí plat, má jít jinam. Ale budiž, ustál jsem to tentokrát i bez velkýho hádání a křiku a spíš mě pobavil.

Dovršil to hláškou "nejdřív si to na kase zaplaťte a potom budeme dělat" .
No co na to říct .....

Na kase jsem předložil lístek a opět problém. Neseděla cena :) .
To už jsem se neudržel a musel jsem se smát. Proboha, jedna blbá deska lamina a co to dokáže nadělat.

Pokladní zavolala pána, ten evidentně nasranej přišel s tím, že "když to přeceňujou, mají to dělat pořádně".
V tu chvíli mi ho snad bylo i trochu líto a říkal jsem si něco ve stylu "chudák, tak nakonec on to odsere za ty co přeceňujou a k němu se informace nedostala".

Zaplatil jsem tedy nakonec méně než byl původní rozpočet a šel si počkat půl hodiny na výdej (tak dlouho to prej mělo trvat, než uřízne desku na mnou požadovaný rozměr a oblepí hrany). No přišlo mi to jako šíleně dlouhá doba na takovou práci, zvláště když ji dělá "profesionál", co takovou činnost provádí každý den. Ale co už. Počkám si.

Po půl hodině a pár nadávkách na čekání se blížím opět k okénku.
Koukám, že je zde už můj "oblíbenější" (mladší) prodavač z minulého dne.

Podává mi desku a sám začně o "nějakých problémech s kolegou co jsem měl". Asi byla na mě stížnost, nebo nevím :) .

Všiml jsem si, že tam mají upozornění, aby si zákazník v případě pochybností nebo zájmu přeměřil ihned výrobek.
Tak jsem to udělal (opět chyba).

Rozměr 80cm seděl, tak říkám z legrace "není možný, on to trefil".
A jdeme na druhý (122cm) - neeeee, 121,5cm a to ještě horko těžko.

Tak to jsem se už ale doopravdy nasral a povídám, "takže tuhle desku ať si kolega koupí domů a já bych prosil rozměr co jsem si zaplatil a chtěl".

A v tu chvíli, skoro jako na zavolanou se zamnou ozývá starý známý hlas staršího prodavače.
"Co je zase za problém"?
"Nic", povídám, "jen rozměr nesedí. Chtěl jsem 122 x 80cm a tohle má horko těžko 121,5 x 80".
No samozřejmě jsem hned dostal za uši co se do mě vešlo a prej "já jsem vyučenej truhlář, nejsem prase, to jsem vám to měl nechat nezahlazený"?
A končí se slovy, "Vás bych chtěl mít teda doma pane".
Na to nebylo ani snad co říct, fronta zamnou se evidentně baví. Aspoň že tak ....

Ok, povídám tedy druhému (mladšímu), "takže jak to uděláme, desku mám zaplacenou, podle vás problém udělat rozměr 125x80 není, takže doplatím rozdíl (cca 25,-Kč) a vy mě jí uříznete"?
Přitakává jako že ano a nakonec prej, že to bude za stejný peníze.
No super, takže čekat už nebudu, přijedu si zítra ráno.

Hned druhý den ráno jsem plný očekávání dorazil zpět do obchodu a opět ihned zamířil ke známému okénku.
Hned se ke mě sune mladší z prodavačů a bere si mě stranou.
Povídá mi, že to včera řešili se zástupcem a buď, že mi vrátí peníze, nebo že mi dají nějakou slevu na tu původní desku, protože větší desku v požadovaném odstínu nemají.

To už jsem se neudržel a říkám "Panebože, to snad není pravda, já nechci slevu, já potřebuju desku. Tak mi ji udělejte z jiného odstínu a je to" . A bylo.

Domluva byla otázkou minuty a výroba (uříznutí a nalepení hran) trvala dnes cca 10minut.
Při převzetí jsem radši ani neměřil, co kdyby to netrefili :) .

Ještě když jsem nakládal zhotovený zázrak do košíku šel kolem ten starší z prodavačů a přihodil mi do košíku k desce ještě 2 nějaké odřezky (nevím proč) a 70,-Kč (taky nevím proč).
Fajn, takže nakonec mám desku jakou jsem chtěl a ještě byla levnější než ta předchozí menší.

A to se vyplatí :) :)

Rád bych ještě napsal toto:
Děkuji mladšímu z prodavačů za jeho ochotu řešit problém a celkový přístup k neznaému zákazníkovi. I když se samozřejmě najdou trochu negativa i u něj, byly to v podstatě jen maličkosti. Stačí pro příště hned napoprvé a přesně stanovit cenu a nestřílet od boku.
To by myslím ocenil každý zákazník.
Ale jinak takhle nějak bych si to představoval.

Ke staršímu asi toto:
Věřím, že Vás asi pěkně štve platové ohodnocení vaší práce, ale věřte, že v mé firmě, byste se s podobným chováním ohřál asi tak 10 minut než bych vystavil propouštěcí papíry, protože zákazníka opravdu nezajímá, kolik máte na hodinu a kdo vás ten den něčím nasral.
A příště až si přijedu zase nechat něco vyrobit, nebo koupit, doufám, že se už nepotkáme.